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外媒曝AirPods Pro出现广泛故障:触摸和佩戴识别失效

1月7日消息,据德媒Heiseonline报道称,日前苹果无线耳机AirPodsPro出现广泛故障,具体体现为触摸操作、佩戴识别失效。AirPodsPro于2019年10月29日上市,采用入耳式设计、支持主动式降噪,售价为1999元(美国售价249美元)。

苹果AirPodsPro

据Heise报道称,仅在一天内就有十几名用户前往苹果GeniusBar,反映问题均为AirPodsPro的触摸按键和佩戴识别失效,另外部分用户还存在断连情况;而这种情况都是突然发生,此前数周均可正常使用。GeniusBar工作人员表示,目前无法确定发生故障的AirPodsPro是硬件还是软件问题,所采取的维修策略只能是换新。

去年11月,苹果对AirPodsPro进行了固件升级,目前最新版本为2C54。据悉,目前苹果正在跟进上述问题,很可能在近期发布新版固件来改善。

AirPodsPro爆炸

AirPodsPro上市后,销售非常火爆,目前中国、美国苹果商店发货时间均达到4周。然而,很多消费者在入手后反映其质量和品控一般,存在的问题包括出现断连叹号(后经固件修复)、过热、杂音等,还出现了过热冒烟后炸裂的案例。

截止219Q3,苹果AirPods获得全球TWS耳机43%的市场份额,遥遥领先于第二名小米(7%)和第三名三星(6%);而在供不应求的情况下,代工厂生产质量似乎有所下降,这是苹果目前需要解决的问题。

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