深圳科技网  >  探索 > 正文

Q4新用户7成来自低线城市,京东的“下沉”上升之路

3月2日,京东集团发布2019年第四季度及全年业绩,主要核心业绩指标均超预期:全年净收入为5769亿元,同比增长24.9%;净服务收入662亿元,同比增长44.1%;Non-GAAP净利润达107亿元,增长211%;自由现金流增长至195亿元;年度活跃购买用户数达到3.62亿;员工数超过22万名,一年新增了超4万个就业岗位。

在互联网人口红利减弱,用户增量市场逐渐压缩的大环境下,京东在2019年四季度及全年再次交出亮眼的成绩单,如此表现让外界侧目。核心业绩指标均超预期,意味着近几年大刀阔斧的转型尝试,已经开始不断释放势能,让京东顺利进入高质量增长通道。

京东能够逆势上扬,这次新冠肺炎疫情期间的表现,可以提供一个直观的观察窗口。疫情期间,电商行业面临前所未有的大考。一方面,居家隔离的用户,网购需求骤然增加;另一方面,疫情和春节假期叠加,导致很多行业停工停产,电商零售行业的运转面临巨大困难。

得益于在零售行业多年沉淀的经验和优势,京东成为抗击疫情的重要力量。比如它是第一批向武汉医院捐赠并送达口罩及医疗物资的企业。截至2月28日,京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资。

如此高效有力的应急保障,是多年来在物流领域细心耕耘的结果。储备充足、价格稳定、质量有保证的民生物资供应,则让京东成为疫情期间用户的首选平台。此外,正是凭借着供应链、物流、技术上的诸多优势,京东脱颖而出,成为帮助解决滞销农产品、助力乡村建设的利器。

京东过去的一些战略布局,比如自建物流体系,自建仓储等等,不被外界看好。恰恰这些不被看好的重资产模式,在此次疫情期间成为最大的亮点。这充分说明,京东的投资布局是前瞻性的,它的意义当然不仅仅是在特殊时期为社会提供稳定、高质量的服务。

比如这次的财报中就显示,截至2019年12月31日,京东集团的年度活跃购买用户数,较三季度末新增了2760万,环比增长8.3%。活跃用户的增长,下沉市场恰恰是生力军——第四季度的新增用户中超过七成来自三至六线城市。

对三至六线城市的用户来说,选择京东最直接的因素,当然是它能提供极具性价比和品质含量的商品和服务。但一件商品能够通过供应链和物流,触达到相对偏远的低线城市,离不开对下沉市场长期的战略投入。在中国这样幅员辽阔的地域结构下,别说供应链的保障,单单是实现物流的全覆盖,都是需要耗费巨大精力的工程。

在“下沉”中上升,过去一两年,京东顺应低线市场的消费升级浪潮,推出了一些很有针对性的布局。比如在京东主站之外,开辟了“京喜”的新战线,锚定下沉市场。另外像物流层面,“千县万镇24小时达”计划,将那些县城和乡镇串联起来,嵌入到电商零售行业的生态网络中。

在供应链、物流层面的不断延伸,让广大县城和农村能够享受消费升级的利好,它不仅是一种商业意义上的长期投资,于社会层面,也是一种零售基础设施的有效建构。在疫情的应急状态下,京东的物资供应能有条不紊地展开,就是其价值最好的体现。

京东去年的业绩表现,尤其是在活跃用户数量上的亮眼增长,再次证明,互联网的人口红利式微,并不意味着电商零售领域的增长空间到顶。五环外下沉市场潜力空间的挖掘,取决于在战略布局上的细心和耐心。显然,从“平台时代”走向“供应链时代”,逆势上扬,开始收获转型果实的京东,已经为电商零售行业,提供了一种新的增长路径。

返回顶部