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58同城助力家政企业从方寸小店到家政行业领导者

借助互联网的东风,各行各业都在积极进行互联网转型。北京馨净界家政服务有限公司(以下简称“馨净界”)也顺利搭乘了这趟高速发展的列车,九年时间里,从提供单一的家政保洁业务的12平米小店,成长为涵盖物业管理、安保服务、家政保洁、劳务输出、园林绿化五大领域的一站式服务商。这其中,不乏联合创始人高学明及合伙人“金点子”的助力,但更关键的是,58同城在公司发展转型中的鼎力协助。

作为国内领先的生活服务平台,58同城推出“到家精选”服务,以用户需求为出发点,精选汇聚海量商家,严格管理规范,为消费者提供高品质、有保障的上门家政服务。在58同城标准化的行业规范和严格的审核机制,以馨净界为代表的家政公司加强管理,按照平台标准提供专业化服务,使用户获得优质的家政服务。

互联网赋能下的发展路

馨净界在北京昌平的一个珠宝市场正式起家,条件虽然艰苦,却为后期发展积累了众多的客户资源。高学明深知,对于家政行业来说,标准化建设一直是重中之重。2014年,高学明联合其他几位合伙创始人,主动提案五项家政行业标准化建议,为家政行业标准化建设增添了一份力。

这一年,也同样是馨净界全面向互联网进军的一年,开始开展线上推广上,“那个时候还不是很懂,每天花一万多、两万多,通过开销花费所能见到的成果微乎其微。”高学名感慨直到接触到58同城的推广服务,才明白什么叫做真正的“借船过河“。

58同城不仅为其带来了众多客源,同时客服的指导、丰富的经验以及有限的花费,让馨净界尽揽无限商机。除了真实可见的引流效果外,58同城贴心周到的业务服务,让馨净界从基础对接人员到领导层都非常满意。

北京馨净界家政服务有限公司联合创始人高学明

高学明回忆到:“当时有一个姓姚的58同城业务员,她几乎每周一定会来我们公司三到五次。每次来到公司的时候,她跟我们的技术人员、负责网络的人员都会工作到晚上九、十点钟。看到这样的服务,我觉得这和我们企业做事情的态度是相匹配的,就是”责任心”三个字。“

转型路上的关键助力

在衣、食、住、行都能够通过互联网解决的年代,家政公司的互联网化契合了消费者的需求,也符合家政行业发展的规律。但由于家政服务企业普遍规模较小、管理规范不标准,整个行业抵御风险能力较弱,如何成功转型成为家政行业的当务之急。

58同城的服务可以说是蔓延到了生活中的每一个角落,运用先进技术,打造“到家精选”服务,通过定门槛、定价格、定流程等一系列的严格流程,为馨净界的成功转型提供了有力协助,让消费者了解、信任馨净界的同时,也帮助家政行业营造了更有利、更规范的发展环境。

随着大数据、人工智能、AR等前沿技术的发展,以科技为基础的新动能将继续推动家政行业转型升级。高学明表示,馨净界作为未来的中国家政业“牧羊人“,将会进一步加大与58同城的合作,为规范家政服务市场发挥更大的作用。58同城也将依托海量大数据资源,顺应家政服务行业发展趋势,为家政服务行业创造更多价值,帮助中国的家政行业走向“正规军”行列。

到家精选作为58同城本地生活服务中的业务之一,为用户提供了价格、质量、维权三重保障。58同城站在第三方角度,公正规定收费项及标准,同时定义服务范围及质量标准,避免在服务过程中,发生商家乱收费现象,也为寻求服务的用户提供质量保障,引领家政行业规范化、专业化发展。

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